FAQ

FAQ

Otázka: Môže dodacia adresa líši od fakturačnej adresy

: Áno, prijímame objednávky, ktoré fakturačná a dodacia adresa je iná. Klienti si môžu objednávať priamo na mieste.

Otázka: Ako môžem zrušiť objednávku

: Ak nechcete, aby sa príkaz, ktorý urobíte, musíte kontaktovať do 12 hodín po objednávke. Takže, čo môžeme urobiť pre vás, než aby je dodávaný.

Otázka: Čo sa stane, keď som miesto poradí

: Po zadaní objednávky obdržíte ihneď potvrdenie objednávky spolu s všetky objednávky informácií

Otázka: Kedy obdržím objednať tovar

: Priemerný prepravný čas pre vašu objednávku je 5-8 pracovných dní, obvykle loď von do 12-36 hodiny potom, čo sú umiestnené príkazy

Otázka: aby bol proces prerušený. Čo sa stane teraz?

: V prípade, že ste nedostali žiadne potvrdenie od nás e-mailom, kontaktujte nás, ak Vaša objednávka bude doesnot prejsť, je to nepodarí, môžete prejsť na stránky na poradie , predchádzajúce objednávky sú neplatné automaticky.

Otázka: Otázka: Moja karta nebola prijatá ako spôsob platby, aj keď je vydaný na základe jedného z vyššie uvedených medzinárodných organizácií. Prečo?

: Dôvody pre odmietnutie môže byť: Nedostatok finančných prostriedkov - je nutné nabiť svoj účet, alebo rozšíriť existujúce kreditnej limit, Vaša karta je na "čiernej listiny" - to je hlásil, ako odcudzenie, strate alebo blokovaný držiteľa karty, karta emitent nepovoľuje transakcie elektronického obchodu - vydavateľská banka musí byť kontaktovaný a požiadaný o aktiváciu tejto služby. Samozrejme, môže to byť overené, aj keď si zákazník zvolí určitý typ karty, pretože tam sú niektoré banky, ktoré neumožňujú tento druh transakcií; kartu vydávajúcej banky nedá kontaktovať a definované "stand-in" limity sa neumožňuje transakcie elektronického obchodu, alebo existuje osobitná maximálna hodnota transakcie. Budete musieť zavolať na podporu bánk vedenie pomocou telefónnych čísel vytlačených na zadnej strane vašej kreditnej / debetnej kartou. Vaša karta vydávajúcej banky je jediné miesto, kde možno realistické informácie o transakcii incidente nájsť.

Otázka: Sú moje informácie o kreditnej karte majte na webových stránkach služby

: Nie! V prípade kariet vydaných v rámci MasterCard, VISA atď, je karta spracovanie informácií priamo v banke systémov bola všetky transakcie tok dát zaistené pomocou najnovšej technológie k dispozícii. U kariet vydaných v rámci iných organizácií, tieto sú zašifrované pomocou proprietárne šifrovacích algoritmov a uložené na prostredie bez akékoľvek online alebo vzdialený prístup. Informácie sú uchovávané iba po potrebnú dobu v prípade, že držiteľ karty požiada o zúčtovaní.

Otázka: Musím platiť dane

: Nie, my označiť všetky balíček ako darček / vzorka jeden klienti donot musieť zaplatiť za to. V nepravdepodobnom prípade, že klienti sú povinní zaplatiť za to, budeme za to zaplatiť unpon na recipt daňovej faktúry.

Otázka: Aké meny sú prijateľné,

: Prijaté fakturačnej meny sú EURO, USD, Brith libier, AUD, CAD, atď

Otázka: Ako bezpečné je on-line transakcie

: Všetky transakcie sú vyrobené pomocou pripojenia SSL (128 bytov), ​​ktorý bol Verisign. Údaje odoslané z vášho prehliadača, aby naše servery sú vždy zašifrované údaje odoslané z vášho prehliadača, aby naše servery sú vždy zašifrované. Všetky naše servery sú certifikované Hacker Bezpečné a kontrolované denne ScanAlert pre známe zraniteľnosti. Ďalej na našich stránkach neukladá žiadnu kreditnej karty citlivé informácie.

Otázka: Je môj osobné informácie v bezpečí

: Áno, poskytnuté informácie budú použité iba na výrobu právne dokumenty týkajúce sa transakcie a pre doručenie